A Bella Fera valoriza a sua privacidade e garante o sigilo total das informações que você nos fornece. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de explicar como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar nosso site para a compra de nossas roupas e acessórios, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Coleta de Dados
Coletamos informações fornecidas por você durante o seu cadastro e processo de compra, tais como:
- Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone (WhatsApp) e endereço completo para entrega.
- Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito e dados de faturamento (processados de forma segura e criptografada pelos nossos gateways de pagamento, não sendo armazenados em nossos servidores).
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site, coletados automaticamente através de cookies.
2. Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Processar, faturar e enviar os pedidos de roupas realizados na loja.
- Fornecer atualizações sobre o status do pedido e código de rastreio.
- Realizar atendimento ao cliente, incluindo processos de trocas e devoluções.
- Melhorar a sua experiência de navegação e personalizar o conteúdo da loja.
- Enviar ofertas, promoções e novidades da Bella Fera (apenas se você tiver nos dado consentimento prévio para receber comunicações de marketing).
3. Compartilhamento de Dados
A Bella Fera não vende, aluga ou transfere seus dados para terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas com parceiros estritamente necessários para a conclusão do seu pedido, tais como:
- Empresas de Logística e Correios: Para a realização da entrega dos produtos no seu endereço.
- Processadores de Pagamento: Para a aprovação e transação segura do pagamento.
- Sistemas de Prevenção à Fraude: Para garantir a segurança das transações e proteger você e a loja contra golpes.
4. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador. Eles nos ajudam a manter os itens no seu carrinho de compras e a entender suas preferências. Você pode apagar os cookies do seu navegador a qualquer momento nas configurações do mesmo.
5. Segurança dos Dados
A nossa loja é um ambiente seguro. Utilizamos certificados de segurança (SSL) para garantir que todos os dados pessoais, como endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, sejam criptografados e não possam ser lidos ou alterados por terceiros enquanto transitam pela internet.
6. Direitos do Usuário (LGPD)
Você tem o direito de solicitar a qualquer momento:
- A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
- O acesso aos dados que possuímos sobre você.
- A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- A exclusão dos seus dados pessoais do nosso banco de dados (exceto nos casos em que a retenção seja necessária para cumprimento de obrigação legal ou fiscal).
7. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, ou desejar exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: (48) 99904-6542
E-mail: bellaferaoficial@gmail.com
A Bella Fera reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, visando sempre a melhoria e conformidade com a legislação vigente. Recomendamos a leitura periódica desta página.